Bonjour, Voici de la documentation sur le COVID-19

Ci-dessous vous retrouverai un questionnaire produit par la santé publique, veuillez le consulter au besoin.

Nous vous transmettons aussi des informations supplémentaires, merci d’en tenir compte.

Soyez prudents.

Nom du virus : SARS-CoV-2 / Maladie causée par le virus SARS-CoV-2 : Maladie à Coronavirus (COVID-19)

Documents multilingues sur les sujets suivants

COVID-19 : ce qu’il faut savoir sur la maladie

Pour consulter les documents en français, anglais, arabe, bengali, créole haïtien, espagnol, farsi, grec, hébreu, hindi, italiano, lingala, mandarin, portugais, punjabi, roumain, russe, tagalog, tamil, vietnamien et yiddish : https://santemontreal.qc.ca/coronavirus-multilingue

Capsules vidéos multilingues sur les recommandations de santé publique

Informations sur le dépistage (COVID-19) à Montréal

Pour consulter les informations : https://santemontreal.qc.ca/population/coronavirus-covid- 19/depistage-covid-19-a-montreal/#c41503

Soutien psychosocial

Programmes d’aide et indemnisation dans le contexte de la COVID-19 ($)

  • Finance (Prestation canadienne d’urgence – PCU) : une aide financière existe, peu importe votre statut d’immigration si votre revenu a diminué ou que vous avez perdu votre emploi à cause de la COVID-19.
  • Indemnisation ($) pour les journées d’isolement sans travail : si vous êtes un cas confirmé COVID-19 (infecté dans votre milieu de travail)

CNESST : Mon Espace CNESST (cliquer sur « M’INSCRIRE»)

La gestion des éclosions COVID-19

Guide à l’intention des agences de location de personnel

Novembre 2020

Version 4.0

La gestion des éclosions COVID-19. Guide à l’intention des agences de placement de personnel (à l’exclusion des milieux de soins, scolaires et services de garde)

est une production de la direction adjointe

du Programme régional des services de santé au travail de la Direction régionale de santé publique

du CIUSSS du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal

6555, boul. Métropolitain Est, bureau 100 Montréal (Québec) H1P 3H3

514 685-1371

ciusss-centresudmtl.gouv.qc.ca

Notes

Dans ce document, l’emploi du masculin générique désigne aussi bien les femmes que les hommes et est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.

La reproduction de ce document ou son utilisation à des fins personnelles, d’étude privée ou de recherche scientifique, mais non commerciales, sont permises à condition d’en mentionner la source. Les reproductions de ce texte, en tout ou en partie sont autorisées à condition d’en mentionner la source.

Ce document est disponible en ligne à la section documentation du site Web : santemontreal.qc.ca/covid19-outils

© Gouvernement du Québec, 2020 ISSN : 2563-4097

Dépôt légal

Bibliothèque et Archives nationales du Québec, 2020 Bibliothèque et Archives Canada, 2020

TABLE DES MATIERES

  1. INFORMATION GÉNÉRALES SUR LA COVID-19 1
  2. FACTEURS POUVANT AUGMENTER LE RISQUE D’UNE ÉCLOSION DANS UN MILIEU DE

TRAVAIL………………………………………………………………………………………………………………… 1

  1. RECOMMANDATIONS POUR LES AGENCES DE PLACEMENT DE PERSONNEL 2
  1. MESURES DE PRÉVENTION À METTRE EN PLACE (COVID-19) 4

4.6.2. Durant le transport………………………………………………………………….. 10

  1. RESSOURCES POUR LES TRAVAILLEURS 12

travailleurs (Annexe 2)………………………………………………………………………………… 12

  1. RESSOURCES POUR LES AGENCES DE PLACEMENT DE PERSONNEL (EMPLOYEURS) ET

LES TRAVAILLEURS………………………………………………………………………………………………… 14

  1. DOCUMENTS D’INFORMATION COMPLÉMENTAIRE 15

sécurité du travail (CNESST)…………………………………………………………………………………………………………….. 16

Montréal)…………………………………………………………………………………………………………….. 16

avec la COVID-19………………………………………………………………………………………… 16

ANNEXE 1                    Procédure de triage des travailleurs                                        18

ANNEXE 2                     Informations pour les travailleurs — COVID-19                                         26

Les mesures recommandées dans ce document sont formulées à la lumière des données scientifiques sur la COVID-19 disponibles à ce jour et dans le contexte épidémiologique actuel du Québec. Elles seront ajustées selon l’évolution de la situation épidémiologique et des nouvelles connaissances sur ce virus.

1. INFORMATION GÉNÉRALES SUR LA COVID-19

Nom du virus : SARS-CoV-2

Maladie associée au virus SARS-CoV-2 : Maladie à Coronavirus (COVID-19)

En tant qu’employeur, vous avez le rôle d’assurer un environnement sain et sécuritaire pour vos travailleurs (art. 51, LSST)1. Dans le contexte de la COVID-19, en tant qu’intermédiaire entre votre entreprise cliente et vos travailleurs, vous avez un rôle clé à jouer pour éviter les cas de COVID-19 et les éclosions. Ce guide vise à vous outiller afin de réduire les risques de propagation du virus dans votre milieu de travail, ainsi que dans celui de vos entreprises clientes.

2. FACTEURS POUVANT AUGMENTER LE RISQUE D’UNE ÉCLOSION DANS UN MILIEU DE TRAVAIL

  • Une grande densité de travailleurs (beaucoup de travailleurs à moins de 2 mètres pour des durées prolongées), en particulier à l’intérieur et au sein d’une même pièce
  • Un travail exigeant des contacts rapprochés (ex : coiffure, esthétique, )
  • Un roulement de personnel élevé (travailleurs assignés à plusieurs lieux de travail)
  • Des travailleurs assignés à plusieurs lieux de travail
  • L’absence de mesures de prévention adéquates
  • Le co-voiturage ou le transport de groupe pour se rendre sur les lieux de travail
  • La nécessité d’effectuer le travail sur les lieux de l’entreprise (ex : pas de possibilité de télétravail)
  • Un manque d’informations et de formations adéquates et accessibles pour les travailleurs
  • La cohabitation ou les contacts étroits et fréquents des travailleurs à l’extérieur du milieu de travail
  • Un environnement de travail fermé ou des espaces clos avec peu de ventilation

1 Loi sur la santé et la sécurité du travail, L.R.Q., c.S-2.1, art. 51.

3. RECOMMANDATIONS POUR LES AGENCES DE PLACEMENT DE PERSONNEL

Voici quelques-unes des actions que nous suggérons de prendre, afin de réduire les risques pour votre personnel, ainsi que pour les entreprises clientes :

3.1 Recommandations générales pour les agences de placement de personnel

  • Mettre en place les recommandations de santé publique de base pour prévenir la COVID-19 dans vos locaux, y compris lors du transport des
  • Vérifier auprès de l’entreprise cliente que les recommandations de santé publique de base pour prévenir la COVID-19 soient en place dans le milieu de travail (art. 22, Règlement sur les agences de placement de personnel et les agences de recrutement de travailleurs étrangers temporaires)2.
  • Informer vos travailleurs sur les mesures de prévention de base concernant la COVID-19 en milieu de travail.
  • Comme à l’habitude, faire preuve de diligence continue auprès de l’entreprise cliente afin de vous assurer qu’elle fournit à vos travailleurs de l’information sur les tâches à accomplir, les risques, la supervision et les équipements de protection individuels

3.2  Communication avec le entreprises clientes et avec vos travailleurs

Dans le contexte de la COVID-19, il est très important de renforcer vos stratégies de communication avec les entreprises clientes. Ceci vous permettra de travailler ensemble à la protection de la santé de vos travailleurs.

3.2.1  Communiquer avec vos travailleurs

  • Encourager les travailleurs qui sont des cas confirmés de COVID-19, des contacts étroits (ex : travailleur qui habite avec un cas confirmé) ou qui présentent des symptômes de la COVID-19 à vous le dire rapidement.
    • Leur fournir une procédure claire incluant un numéro de téléphone ou un courriel pour vous
  • Aviser les travailleurs de ne pas se présenter au travail ou au transport s’ils ont des symptômes qui ressemblent à ceux de la COVID-19.
  • Demander à vos travailleurs de vous signaler toute situation à risque ou de non-respect des mesures de santé publique chez l’entreprise
  • Fournir de l’information à vos travailleurs sur la COVID-19 (voir Annexe 2)

2 Règlement sur les agences de placement de personnel et les agences de recrutement de travailleurs étrangers temporaires, N- 1.1, r. 0.1, art. 22

3.2.2   Communiquer avec votre entreprise cliente ou le contremaître

  • Communiquer avec l’entreprise cliente ou le contremaître au sujet des cas confirmés COVID-19 et des contacts étroits :
    • Demander à l’entreprise cliente de vous signaler rapidement dès qu’un de vos employés doit être retiré du milieu en raison de symptômes ou s’il a été identifié comme un contact étroit.
    • Informer l’entreprise cliente ou le contremaître si vos travailleurs ont travaillé alors qu’ils étaient contagieux avec la COVID-19.
  • Favoriser l’affectation des travailleurs à une même entreprise cliente à la fois, au même poste de travail ou aux mêmes tâches dans l’entreprise (si applicable, selon la situation).
    • Cette mesure permet d’éviter que les travailleurs fréquentent plusieurs milieux de travail et réduit les risques de propagation du
  • Vérifier les informations suivantes avec vos entreprises clientes ou vos contremaîtres :
    • Des installations pour le lavage des mains (eau et savon ou solution hydro-alcoolique) sont accessibles, fonctionnelles et en nombre adéquat. Vos travailleurs peuvent y accéder en tout temps.
    • Vos travailleurs ont les mêmes équipements de protection que les travailleurs de l’entreprise cliente.
    • Vos travailleurs sont inclus dans le triage des travailleurs de l’entreprise cliente (même si vous demandez vous aussi à vos travailleurs de compléter le questionnaire des symptômes avant d’aller travailler).
    • Vos travailleurs ont accès à la formation nécessaire pour effectuer le travail et pour leur protection (langue comprise par les travailleurs, utilisation d’illustrations ou de pictogrammes, ).

4. MESURES DE PRÉVENTION À METTRE EN PLACE (COVID-19)

La mise en place de mesures de prévention est essentielle pour réduire le risque d’éclosion de COVID-19 et de contamination chez vos travailleurs. Les principales mesures de prévention à mettre en place recommandées par la santé publique sont décrites dans la prochaine section. Il est également important d’avoir des moyens pour assurer le respect de ces mesures de prévention.

4.1  Procédure de triage des travailleurs (Annexe 1)

Le but de cette procédure est de :

  • Demander à vos travailleurs de répondre au questionnaire à la maison, avant le début de leur quart de travail ou avant de se rendre au transport – « Questionnaire des symptômes des travailleurs – COVID-19 »
    • Le questionnaire est présentement disponible en français, anglais, espagnol et portugais, hindi, punjabi, arabe,
    • Si vous avez besoin du questionnaire dans une autre langue, vous pouvez communiquer avec l’équipe de santé au
  • Demander à vos travailleurs de communiquer avec vous s’ils ont des symptômes, s’ils ont voyagé dans les deux (2) dernières semaines ou s’ils ont été en contact avec un cas confirmé de COVID-19 en dehors du

o À l’endroit indiqué dans le questionnaire, inscrivez le nom de la personne responsable et son numéro de téléphone pour que vos travailleurs sachent qui appeler à qui s’adresser.

  • Retirer rapidement les travailleurs symptomatiques du milieu de travail – « Grille des symptômes et actions à prendre »
  • Identifier tous les contacts étroits d’un travailleur qui est un cas confirmé et les mettre en isolement (voir l’annexe 1 pour plus de détails sur la procédure). Il est également suggéré de mettre en isolement les contacts étroits d’un cas

Contacts étroits :

  • Travailleur qui a été à moins de 2 mètres d’un cas COVID-19 confirmé ou suspect, pendant plus de 15 minutes cumulatives dans les 48 heures avant le début des symptômes (ou avant le test de dépistage positif si aucun symptôme) jusqu’au départ en isolement du cas confirmé et qu’il n’y avait pas de protection1.
  • Travailleur qui a fait du covoiturage avec un cas COVID-19 confirmé ou suspect (voitures personnelles, taxi, navette ou autobus) dans 48 dernières heures avant le début des symptômes (ou avant le test de dépistage positif si aucun symptôme) jusqu’au départ en isolement du travailleur symptomatique, si assis à moins de 2 mètres les uns des autres pour une durée de plus de 15 minutes cumulatives et qu’il n’y avait pas de protection1.
  • Un secouriste qui a été en contact (mains ou visage) avec les sécrétions (salive, sang, urine, etc.) d’un travailleur qui est un cas COVID-19 confirmé.

1 Protection :

  • Masque médical ET lunettes ou visière portés par le travailleur exposé
  • Masque médical seulement, mais porté par tous les travailleurs ET que le travailleur n’a pas été en contact avec de la clientèle et/ou livreurs de
  • Barrière physique (séparateur physique, ex. : plexiglas) entre les travailleurs

Note 1 : Le masque médical est aussi connu sous le nom de masque de procédure ou chirurgical.

Note 2 : Le couvre-visage (masque artisanal) n’est pas un équipement de protection individuel et n’est donc pas considéré comme une protection.

Note 3 : La visière portée seule (sans masque médical) n’est pas une protection suffisante.

  • Encourager les travailleurs qui reçoivent un résultat de test positif à la COVID-19 (cas confirmé) à vous le dire
  • Si un de vos travailleurs reçoit un résultat de test positif à la COVID-19, aviser toutes les entreprises clientes chez qui il a travaillé durant sa période de

Période de contagion : 48 heures avant le début des symptômes et 10 jours après le début des symptômes. Si la personne n’a pas de symptômes (asymptomatique), la période de contagion commence 48 heures avant la date du test.

Pour tous les documents de la procédure, voir l’annexe 1.

4.1.1  Registres pour les travailleurs (annexe 1)

Il est fortement recommandé pour tous les employeurs de tenir :

  • Un registre pour les cas confirmés et les cas suspects de COVID-19 (ex : travailleurs retournés à la porte lors du triage), et;
  • Un registre pour les contacts étroits des cas confirmés et des cas suspects de COVID-19

Avoir ces registres vous permet de faire le suivi des travailleurs qui sont des cas confirmés de COVID-19 ou des cas suspects, de leur période d’isolement, de la date de leur retour au travail et des contacts étroits qu’ils ont pu avoir. Ils vous permettent aussi d’identifier des entreprises clientes où plusieurs de vos travailleurs sont des cas ou des contacts dans les deux dernières semaines et de le signaler à la santé publique et à l’entreprise cliente.

4.1.2  Communiquer avec la santé publique

Si au cours des deux (2) dernières semaines, deux (2) de vos travailleurs ou plus ayant travaillé dans une même entreprise cliente ont un résultat positif à la COVID-19, vous devez communiquer avec l’équipe de santé du travail : (514) 948-7513.

4.2 Tests de dépistage, période d’isolement et retour au travail de vos travailleurs

4.2.1   Tests de dépistage

Vos travailleurs devraient aller passer un test de dépistage de la COVID-19 dans les situations suivantes :

  • Le travailleur est un cas suspect (présente un ou des symptômes de la COVID-19) : aller faire un test dès que possible (voir la « Grille des symptômes et actions à prendre » – Annexe 1)
  • Le travailleur est un contact étroit d’un cas confirmé

Résultats des tests de dépistage COVID-19

  • Test positif : la personne a le virus dans son corps, elle est ce qu’on appelle un « cas confirmé ».
  • Test négatif : la personne n’est pas atteinte de la COVID-19 au moment du

Test de dépistage de manière préventive

À moins que ce soit demandé par les autorités de santé publique, il n’est pas recommandé de passer des tests de dépistage de la COVID-19 de manière préventive (la personne n’a pas de symptôme de la COVID- 19 et n’a pas eu de contact étroit avec un cas confirmé ou un cas suspect). Si un travailleur va quand même faire un test de dépistage de manière préventive :

  • Il n’a pas besoin de s’isoler en attendant le résultat de son
  • Si le résultat du test est négatif (il n’a pas la COVID-19), il n’a pas besoin de s’isoler et il peut aller travailler.

4.2.2  Période d’isolement

Pour connaître les détails des périodes d’isolement selon la situation, voir la « Grille des symptômes et actions à prendre » – Annexe 1 à la page 20.

4.2.3  Retour au travail des cas confirmés COVID-19

Un cas confirmé de COVID-19 n’a pas besoin de refaire un test de dépistage avant de pouvoir retourner au travail. Si jamais le travailleur a refait un test de dépistage à la fin de sa période d’isolement et que le test est positif, il peut quand même retourner travailler s’il remplit les critères de la levée d’isolement, donc de retour au travail.

 Critères pour la levée d’isolement (retour au travail) :

  • Période d’isolement terminée (voir la période d’isolement selon la situation)
  • Ne pas avoir de symptômes listés dans le « Questionnaire des symptômes des travailleurs – COVID-19 » depuis 24 heures (sauf un peu de toux ou perte d’odorat qui peut rester)
  • Ne pas avoir de fièvre depuis 48 heures (sans prise de médicament pour faire diminuer la fièvre).

 Période d’isolement :

  • Cas confirmé : 10 jours depuis le début des symptômes
  • Cas confirmé asymptomatique (sans symptôme) : 10 jours depuis la date du test de dépistage

o  Si développement de symptômes, la période d’isolement est de 10 jours à partir de la journée de développement des premiers symptômes.

Note : Dans certains cas particuliers, il est possible que le médecin traitant d’un travailleur ou les autorités de santé publique recommandent une période d’isolement de plus de 10 jours pour un travailleur.

4.3  Équipement de protection individuelle pour vos travailleurs

4.3.1   Masques médicaux

En milieu de travail, le masque médical est obligatoire pour les travailleurs s’ils sont à une distance de moins de 2 mètres avec d’autres personnes (travailleurs et/ou clients) en l’absence de barrière physique.

Pour les masques médicaux, vous devez vous assurer qu’ils soient minimalement conformes :

  • Aux tests de niveau 1 prescrit par la norme ASTM F2100 de l’American Society for Testing and Meterials (ASTM)

OU

  • Aux normes EN 14683 issues du Comité Européens de Normalisation

Pour savoir si un masque est conforme, chercher cette information sur la boîte des masques et idéalement, valider auprès du fournisseur.

Rappel : les couvre-visages (masques artisanaux), y compris ceux qui répondent aux critères d’efficacité évalués par l’IRSST, ne sont pas des masques médicaux.

 Durée d’utilisation des masques médicaux

Les masques médicaux doivent être jetés s’ils sont mouillés, endommagés, souillés ou si la respiration devient difficile. La durée maximale d’utilisation des masques médicaux est de quatre (4) heures.

Il n’est pas recommandé de réutiliser les masques médicaux. Cependant, lorsque le masque a été utilisé pour une courte période durant le même quart de travail, il pourrait être réutilisé s’il a été entreposé adéquatement. Le masque devrait alors être manipulé par les élastiques avec des mains propres, puis plié de façon à ce que l’intérieur du masque soit replié sur lui-même et placé dans un sac de papier ou un contenant non hermétique.

Une procédure illustrée de la « Réutilisation du masque de procédure (médical) avec papier à main » est disponible à l’adresse internet suivante : http://www.lavalensante.com/fileadmin/internet/cisss_laval/COVID_19/PCI/Affiche_procedure_reutilis ation_du_masque_avec_papier_a_main.pdf (CISSS Laval).

Rappel : Il est important de se laver les mains avant et après avoir installé ou enlevé le masque médical.

Pour plus de détails sur la façon sécuritaire de mettre et d’enlever un masque médical, vous référez au document suivant :

o http://asstsas.qc.ca/sites/default/files/publications/documents/Affiches/Masque_proce dure_mars2020.pdf

4.3.2   Protection oculaire (lunettes de protection ou visière)

Le travailleur peut porter des lunettes de protection avec son masque médical ou une visière avec son masque médical.

Les lunettes de protection

Les lunettes de protection ne peuvent pas être remplacées par des lunettes de prescription (lunettes de vue), car la protection oculaire doit couvrir les côtés des yeux. Les travailleurs qui portent des lunettes de prescription doivent ajouter une protection oculaire. Pour cela, ils ont trois (3) choix :

  1. Porter une visière par-dessus* ;
  2. Porter des sur-lunettes* ;
  3. Rajouter des pièces de protection latérales sur leurs lunettes de prescription*.
  • Ces choix sont possibles, seulement lorsque des lunettes de protection ne sont pas requises pour le poste de

Note : Il est important de nettoyer et de désinfecter les équipements de protections oculaires réutilisables selon les recommandations du fabricant.

Le  masque  médical  peut  être  porté  sans  protection  oculaire   (lunettes   de   protection   ou   visière), uniquement si :

  • Le travailleur n’est pas en contact avec les clients et les livreurs
ET
  • Tous les travailleurs portent correctement leur masque médical.

Exemple 1 : les travailleurs de la cuisine d’un restaurant pourraient porter un masque médical, sans visière ou lunettes de protection, puisqu’ils ne sont pas en contact avec des clients (à condition que tous portent leur masque médical).

Exemple 2 : les cuisiniers doivent porter leur masque médical et leurs protection oculaire si des livreurs de marchandises entrent dans la cuisine sans masque médical.

4.4   Hygiène des mains et étiquette respiratoire

  • Faites la promotion des mesures d’hygiène des mains (lavage des mains) et de l’étiquette respiratoire.
    • Fournissez le matériel nécessaire à vos travailleurs : eau courante, savon, solutions hydro- alcooliques (de style Purell), poubelles sans contact, papiers ou serviettes jetables,
  • Invitez les travailleurs à se laver les mains dès leur arrivée dans vos locaux ou avant le transport (avec de l’eau et du savon et si non disponible, avec une solution hydro-alcoolique).
  • Mettez des affiches qui rappellent les consignes sur le lavage des mains et sur l’étiquette respiratoire (tousser dans son coude, jeter son mouchoir usagé à la poubelle, )
    • Des affiches sont disponibles en plusieurs langues (voir section 7. Documentation supplémentaire).

4.5   Mesures pour les salles communes, les lieux de rassemblement et d’attente

Les lieux et les salles communes peuvent être des endroits à risque pour la transmission de la COVID-19. Il est important de prendre des mesures de prévention pour ces endroits comme :

  • Les salles ou les lieux d’attente des travailleurs :
    • arrivée au travail (ex : salle de « punch », vestiaires, distribution de masques)
    • attente avant de recevoir leur affectation de travail
    • attente pour le transport
  • Les salles de bain ou les blocs sanitaires (toilettes)

4.5.1   Distanciation physique

  • Mettre des indications au sol pour faciliter la distanciation physique de 2 mètres au moins entre chaque
  • Vous pouvez utiliser du ruban collant de couleur ou de la peinture aérosol pour faire des marques et indications sur le
  • Si vos locaux ou vos salles sont trop petits pour respecter le 2 mètres de distance entre chaque travailleur, pensez à faire certaines activités à l’extérieur (ex : l’assignation des quarts de travail) ou au téléphone.

4.5.2  Surfaces et objets communs

  • Pensez à nettoyer souvent les surfaces touchées fréquemment par les travailleurs : poignées de portes, tables, chaises,
  • Évitez que les travailleurs partagent des objets communs : crayons, cellulaires, cigarettes,

4.6  Transport pour vos travailleurs

Prendre des mesures pour que les déplacements des travailleurs vers les différents établissements se fassent en suivant les normes de santé publique.

4.6.1  Avant le transport

  • Éviter que les travailleurs qui font la file en attendant le véhicule soient trop rapprochés les uns des autres. Il doit y avoir 2 mètres de distance entre les
  • Demander aux travailleurs de se laver les mains avec de l’eau et du savon pendant au moins 20 secondes, ou d’utiliser une solution hydro-alcoolique (de style Purell).
  • Fournir des sacs de plastique pour que les travailleurs jettent leurs

4.6.2. Durant le transport

  • Garder les fenêtres ouvertes lorsque
  • Ne pas mettre la ventilation en mode recirculation d’air intérieur.
  • Jeter les ordures dans les sacs de
  • Demander aux travailleurs de ne pas manger ni boire dans le
  • Demander à chaque travailleur de toujours s’assoir à la même place (si possible).
  • Pour l’assignation des sièges et des places dans le véhicule :
    • Option 1 (à privilégier)
      • Travailleurs assis à 2 mètres de distance chacun, avec un siège libre entre chacun
  • Option 2 (si option 1 n’est pas possible)
    • 1 seul travailleur par banc, assis du côté fenêtre
    • Masque médical (masque chirurgical) pour tous les travailleurs
  • Pour le chauffeur :
    • Si la distance de 2 mètres ne peut pas être respectée entre le chauffeur et les travailleurs lorsqu’ils entrent et sortent du véhicule : demander au chauffeur de sortir du véhicule pendant ce
    • Installer une barrière physique3 si la distance de 2 mètres ne peut pas être respectée durant le transport.

4.6.3   Après le transport

  • Demander aux travailleurs de se laver les mains avec de l’eau et du savon pendant au moins 20 secondes, ou d’utiliser une solution hydro-alcoolique (ex : Purell).
  • Demander aux travailleurs de fermer leur sac de plastique avec leurs ordures et de mettre le sac dans une poubelle à l’arrivée, à la fin du
  • Nettoyer et désinfecter les surfaces souvent touchées dans le véhicule (volant, tableau de bord, poignées de portière intérieures et extérieures, miroir intérieur, ceinture de sécurité, barres de maintien), après chaque

Pour plus d’informations sur le nettoyage des surfaces :

4.6.4   Covoiturage

Si vos travailleurs font du covoiturage :

  • Encourager un maximum de 2 travailleurs par véhicule, avec le passager assis à l’arrière
  • Encourager une stabilité des personnes dans le véhicule (toujours les mêmes 2 personnes ensemble)
  • Encourager le port du masque médical durant le trajet, et si possible, fournir le

4.7   Recommandations pour les entreprises clientes

Les entreprises clientes doivent appliquer les mêmes mesures de prévention pour les travailleurs d’agences que pour les travailleurs engagés directement par elles (art. 51.1, LSST)4.

3 Société de l’assurance automobile du Québec, Conseils de sécurité quant à l’installation de cloisons de protection afin de contrer la propagation de la COVID-19 pour les véhicules de promenade, camions et autobus (2020) https://saaq.gouv.qc.ca/fileadmin/documents/publications/installation-cloisons-protection-covid-19.pdf

4 Loi sur la santé et la sécurité du travail, L.R.Q., c.S-2.1, art. 51.1.

5.  RESSOURCES POUR LES TRAVAILLEURS

5.1   Aide-mémoire des documents d’informations sur la COVID-19 pour les travailleurs (Annexe 2)

Il est particulièrement important que tous les travailleurs connaissent les recommandations générales sur la COVID-19, pour qu’ils puissent se protéger et limiter les nouveaux cas de COVID-19. Nous vous suggérons fortement de transmettre le document Informations pour les travailleurs — COVID-19 (annexe

2) par courriel ou texto à tous vos travailleurs ; c’est un fichier PDF interactif. Vous pourriez également imprimer le document et l’information contenue dans chacun des hyperliens, afin de les remettre aux travailleurs sans adresse courriel ou qui n’ont pas accès à un ordinateur.

5.2   Soutien psychologique pour les travailleurs

La situation engendrée par la crise de la COVID-19 peut avoir des impacts importants sur la santé psychologique de vos employés.

De plus, vos employés peuvent se rendre sur le site internet suivant pour obtenir les coordonnées de différentes ressources d’aide psychosociale par téléphone :

  • Lignes d’écoute et d’aide dans le Grand Montréal (211 Grand Montréal)

o  https://www.211qc.ca/soutien-psychosocial/lignes-ecoute-lignes-aide

5.3   Travailleuses enceintes et qui allaitent

Si vous avez des travailleuses enceintes, des recommandations supplémentaires5 s’appliquent pour elles, et ce pour toute la durée de leur grossesse. Il s’agit de recommandations qui s’ajoutent à celles pour l’ensemble des travailleurs, qui sont mentionnées dans ce guide.

Recommandations spécifiques pour les travailleuses enceintes :

  • Assurer à la travailleuse enceinte une distanciation physique d’au moins de 2 mètres avec la clientèle et les autres travailleurs. Si cette distanciation ne peut pas être respectée, une barrière physique (ex : plexiglass) peut être mise en place.

5 Les recommandations dans ce guide sont une adaptation des recommandations du « rapport médico-environnemental » de Direction de santé publique de Montréal de l’équipe Santé au travail (Programme pour une maternité sans danger).

  • Les équipements de protection individuelle (ex: masque, les lunettes ou la visière) ne sont pas considérés comme une barrière
  • Le fait de croiser une personne sur une courte période (ex : dans un couloir ou un escalier) à moins de 2 mètres, sans s’arrêter, ne nécessite pas de mesures particulières.
  • Ne pas donner à la travailleuse enceinte de tâches liées au nettoyage et à la désinfection de l’environnement, du matériel et des effets partagés. La travailleuse peut toutefois nettoyer son propre poste de travail ainsi que ses effets
  • Si une éclosion est déterminée dans votre établissement par une autorité de la Santé publique, celle-ci pourrait exiger le retrait d’une travailleuse enceinte de son milieu de travail et ce, jusqu’à la fin de l’éclosion, même si les recommandations sont respectées.

Il n’y a pas de recommandations particulières pour les travailleuses qui allaitent. Les recommandations générales pour les travailleurs s’appliquent.

Si le poste de travail ou les tâches d’une travailleuse enceinte ne permettent pas de respecter ces recommandations : vous devez communiquer avec le Programme pour une maternité sans danger de l’équipe santé au travail. Vous serez dirigé dans les actions à prendre.

6. RESSOURCES POUR LES AGENCES DE PLACEMENT DE PERSONNEL (EMPLOYEURS) ET LES TRAVAILLEURS

Plusieurs ressources peuvent vous soutenir vous et vos travailleurs durant cette période de crise de la COVID-19.

Pour la gestion des travailleurs en lien avec la COVID-19
Pour les renseignements sur les travailleuses enceintes ou qui allaitent
  • Veuillez écrire à l’adresse courriel sat@santepub-mtl.qc.ca; OU
  • Téléphoner au 514 528-2400, sélectionner l’option de l’équipe de santé au travail, puis l’option du

« Programme pour une Maternité Sans Danger »

Pour des informations sur les normes du travail et la santé et sécurité du travail
Pour des informations générales concernant la COVID-19
  • Veuillez consulter le site Internet suivant : https://www.quebec.ca/ ;
  • Numéro de ligne COVID du gouvernement du Québec : 1 877 644 -4545.

Pour les autres risques à la santé présents dans votre établissement, n’hésitez pas à communiquer avec l’équipe de Santé au travail au : 514 948-7513.

7.  DOCUMENTS D’INFORMATION COMPLÉMENTAIRE

7.1     Documents de l’Institut national de santé publique du Québec (INSPQ)

Liste de quelques documents publiés par l’INSPQ :

Pour consulter tous les documents : https://www.inspq.qc.ca/

7.2  Documents de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST)

Pour des informations concernant la COVID-19 et la santé et la sécurité au travail, consulter les sites internet suivants :

7.3  Documents de Santé Montréal (Direction régionale de santé publique de Montréal)

Liste de documents concernant différents sujets liés à la COVID-19 disponibles en plusieurs langues (anglais, arabe, créole haïtien, espagnol, farsi, italien, lingala, mandarin, portugais, punjabi, russe, tagalog, tamil, vietnamien et yiddish) :

Voir le site internet suivant pour tous les documents : https://santemontreal.qc.ca/coronavirus- multilingue

7.4  Messages audio multilingues sur les recommandations de santé publique en lien avec la COVID-19

Diversité artistique Montréal (DAM), en partenariat avec la Direction régionale de santé publique de Montréal (DRSP) et d’autres organisations ont produit des enregistrements audio en plus de 16 langues afin de partager le plus largement possible les directives de santé publique et les ressources disponibles en lien avec la COVID-19.

Pour consulter les enregistrements audio : https://www.diversiteartistique.org/capsules-multilingues- covid-19/?fbclid=IwAR0FlSNCQN1I2bkN3ez44UynymUjDHU7d32LTBUouim-ZcI-S9SErTAUVzg#video

7.5   Affiches pour les milieux de travail

  • Affiche « On continue de se protéger ! – COVID-19 » (MSSS)
    • Affiche présentant les mesures à prendre pour se protéger de la transmission du coronavirus
    • Affiche traduite en plusieurs langues (anglais, arabe, bengali, chinois simplifié, créole, espagnol, farsi, grec, hébreu, hindi, inuktitut, italien, lingala, punjabi, russe, roumain, swahili, tagalog, tamoul, vietnamien et yiddish)
    • Pour consulter l’affiche : https://publications.msss.gouv.qc.ca/msss/document-002469/

ANNEXE 1

PROCÉDURE DE TRIAGE DES TRAVAILLEURS

 

Pour chaque quart de travail, avant que vos employés entrent dans votre établissement, il est fortement recommandé de faire la surveillance des signes et symptômes de vos employés. Ce « triage » est une mesure de protection, pour aider à réduire les risques de propagation de la COVID-19 dans votre milieu de travail. Un questionnaire, une grille des symptômes et d’actions à prendre, ainsi qu’un registre vous sont fournis pour mettre en place ce processus.

PROCÉDURE

À la maison :
  • Envoyer le questionnaire à vos employés par courriel (Questionnaire des symptômes des travailleurs – COVID-19).
  • Demander aux employés de répondre aux questions à la
  • Si un employé répond « Oui » à l’une des questions du questionnaire, leur demander :
    • De rester à la maison ET
    • De vous téléphoner (ou à une autre personne désignée).
  • Selon leurs réponses au questionnaire, vous pourrez savoir quoi faire en regardant la « Grille des symptômes et actions à prendre » :
    • Les directives pour votre employé (ex : isolement à la maison, )
    • Les actions que vous devez prendre
  • Compléter les registres, avec les informations données par le travailleur (Registre pour les travailleurs

et Registre pour les contacts étroits).

Étape de validation sur place avant le quart de travail :
  • Avant leur quart de travail, valider avec chacun de vos employés qu’ils ont « Non » aux questions (ils n’ont pas voyagé récemment, ils n’habitent pas avec un cas COVID positif et ils n’ont pas les symptômes inscrits sur le questionnaire).
    • Si un de vos employés n’a pas rempli le questionnaire à la maison avant de venir au travail, lui poser les questions sur place et faire la même procédure s’il répond « Oui » à une des questions du

Note : Il est préférable de vous assurer que vos employés aient complété le questionnaire avant qu’ils entrent dans votre établissement. Si possible, faire la procédure à la porte, à l’extérieur de votre établissement.

Direction régionale de santé publique de Montréal Programme régional des services de santé au travail

QUESTIONNAIRE DES SYMPTOMES DES TRAVAILLEURS – COVID-19
Si vous avez des symptômes ou répondez « oui » à une des questions du formulaire : téléphoner à la personne responsable de votre agence de location de personnel.
Nom de la personne responsable (agence)
Numéro de téléphone de la personne responsable
1) Une seule réponse « oui » : retrait immédiat du travail (explications page suivante)
Avez-vous eu un « contact étroit* » ou habitez-vous avec un cas confirmé ? ™ Oui ™ Non
Avez-vous voyagé au cours des 2 dernières semaines ? ™ Oui ™ Non
2) Un seul des symptômes suivants : retrait immédiat du travail (explications page suivante)

(Voir la catégorie « cas suspects » dans la Grille des symptômes et actions à prendre)
Avez-vous la sensation d’être fiévreux, d’avoir des frissons comme lors d’une grippe ?

OU

Avez-vous une fièvre mesurée avec une température prise par la bouche égale ou supérieure à 38°C (100,4 °F) ?

 ™ Oui ™ Non
Avez-vous de la toux récente ou empirée depuis peu ? ™ Oui ™ Non
Avez-vous de la difficulté à respirer ou êtes-vous essoufflé ? ™ Oui ™ Non
Avez-vous une perte soudaine de l’odorat ou du goût ? ™ Oui ™ Non
3) Au moins 2 réponses « oui » aux questions suivantes : retrait immédiat du travail (explications page suivante)

(Voir la catégorie « cas suspect » dans la Grille des symptômes et actions à prendre)
Avez-vous une fatigue intense inhabituelle sans raison évidente ? ™ Oui ™ Non
Avez-vous des douleurs musculaires ou courbatures inhabituelles sans raison évidente ? ™ Oui ™ Non
Avez-vous un mal de tête inhabituel ? ™ Oui ™ Non
Avez-vous une perte d’appétit importante ? ™ Oui ™ Non
Avez-vous eu des nausées, des vomissements ou de la diarrhée dans les 12 dernières heures ? ™ Oui ™ Non
Avez-vous eu un mal de gorge sans autre cause évidente ? ™ Oui ™ Non

*Contact étroit : voir explications page suivante

EXPLICATIONS
Contacts étroits :

·         Travailleur qui a été à moins de 2 mètres d’un cas COVID-19 confirmé, pendant plus de 15 minutes cumulatives dans les 48 heures avant le début des symptômes (ou avant le test de dépistage positif si aucun symptôme) jusqu’au départ en isolement du cas confirmé et qu’il n’avait pas de protection1.

 

·         Travailleur qui a fait du covoiturage avec un cas COVID-19 confirmé (voitures personnelles, taxi, navette ou autobus) dans 48 dernières heures avant le début des symptômes (ou avant le test de dépistage positif si aucun symptôme) jusqu’au départ en isolement du travailleur symptomatique, si assis à moins de 2 mètres les uns des autres pour une durée de plus de 15 minutes cumulatives et qu’il n’y avait pas de protection1.

 

·         Un secouriste qui a été en contact (mains ou visage) avec les sécrétions (salive, sang, urine, etc.) d’un travailleur qui est un cas COVID-19 confirmé.

 

·         Travailleurs qui partagent le même casier.

 

1 Protection :

o   Masque médical ET lunettes ou visière portés par le travailleur exposé

o   Masque médical seulement, mais porté par tous les travailleurs

o   Barrière physique (séparateur physique, ex. : plexiglas) entre les travailleurs

 

Note 1 : Le masque médical est connu sous le nom de masque de procédure ou chirurgical.

Note 2 : Le couvre-visage (masque artisanal) n’est pas un équipement de protection individuel et n’est donc pas considéré comme une protection.

Note 3 : La visière portée seule (sans masque médical) n’est pas une protection suffisante.
Fièvre :

Une fièvre intermittente, c’est-à-dire, qui part et revient, répond également à ce critère. Une mesure unique de la température égale ou supérieure à 38°C prise à la bouche répond également à ce critère.
De la toux :

De rares personnes, par exemple les fumeurs chroniques, peuvent présenter de la toux sur une base régulière. Une toux habituelle ne répond pas à ce critère, mais toute modification de la toux, par exemple son augmentation en fréquence ou l’apparition de crachats, répond à ce critère.
De la difficulté à respirer :

Certaines personnes, par exemple les asthmatiques, peuvent avoir des raisons propres à leur condition et non liées à la COVID-19 qui expliquent leurs difficultés à respirer. Toute difficulté à respirer qui n’a pas de cause évidente (ex : nez bouché), répond à ce critère.
Perte soudaine de l’odorat ou du goût :

Une perte d’odorat sans nez bouché avec ou sans perte du goût répond à ce critère, qu’elle soit isolée ou combinée à d’autres symptômes.

Note : Adaptation du document « Questionnaire des symptômes COVID-19 » produit par le Réseau de santé publique en santé au travail

Direction régionale de santé publique de Montréal – Programme régional des services de santé au travail

GRILLE DES SYMPTÔMES ET ACTIONS À PRENDRE
Situation et symptômes Actions à prendre pour le cas Actions à prendre pour les contacts
Contact étroit* avec cas confirmé ou cas suspect (en attente ou en absence de test)

Aucun symptôme

 Isolement pour 14 jours après la dernière exposition au cas.

Pour un contact étroit avec cas confirmé : admissible au test de dépistage COVID-19. Si test négatif, le travailleur doit quand même terminer sa période d’isolement au complet.

 ·         Aucune recherche de contact étroit*
Habite avec cas confirmé

Aucun symptôme

 Si le travailleur habite avec un cas confirmé : isolement à la maison pour 14 jours à partir de la fin de l’isolement du cas confirmé
Voyageur (extérieur du Canada) au cours des 2 dernières semaines

Aucun symptôme

 Isolement pour 14 jours après la date de retour de voyage
Contact étroit avec cas suspect ou habite avec cas suspect

(cas suspect âgé de 10 ans et plus)

Aucun symptôme

 Il est suggéré d’envoyer le contact étroit en isolement à la maison en attente du résultat de test du cas suspect. Si le cas suspect a un résultat de test :

·          Négatif (pas de COVID-19), le contact étroit peut retourner au travail

·          Positif (cas confirmé), le contact étroit reste en isolement 14 jours

Note : pas d’isolement nécessaire si le cas suspect est âgé de 9 ans et moins
Cas confirmé (test COVID positif) Isolement pour 10 jours à partir du début des symptômes (ou à partir de la date du test si pas de symptôme), puis retour au travail SI :

·         PAS de fièvre depuis 48 heures (sans prendre de médicaments pour faire baisser la

fièvre ex : Tylénol, Advil)

ET

·         PAS de symptômes listés dans le « Questionnaire des symptômes des travailleurs – COVID-19» depuis 24 heures (sauf un peu de toux ou perte d’odorat qui peut rester)

 ·         Faire la recherche des contacts étroits*

·         Envoyer les contacts étroits en isolement à la maison 14 jours
Cas suspect (en attente de test ou absence de test)

1 symptôme parmi les suivants :

–                     Fièvre (plus de 380C)

–                     Toux (inhabituelle ou pire qu’à l’habitude)

–                     Difficulté respiratoire (essoufflement)

–                     Perte de l’odorat soudaine (sans nez bouché), avec ou sans perte du goût

OU

2 symptômes parmi les suivants dans 2 catégories différentes (Catégorie A, catégorie B et catégorie C) :

A)       Symptômes généraux (Fatigue intense inhabituelle sans raison

évidente, douleurs musculaires ou courbatures inhabituelles sans raison évidente, mal de tête inhabituel, perte d’appétit)

B)       Nausée, vomissement ou diarrhée dans les 12 dernières heures

C)       Mal de gorge sans cause évidente

 Isoler le travailleur et lui demander d’aller se faire tester (téléphoner au 1-877- 644-4545).

·         Si le test est négatif : voir la case « Cas suspect (test négatif) »

·         Si le test est positif : voir la case « Cas confirmé (test COVID positif) »

·         Si aucun test n’est fait : considérer comme un cas confirmé, voir la case « Cas confirmé (test COVID positif) »

 ·    Il est suggéré de faire la recherche des contacts étroits* et de les envoyer en isolement à la maison

o        Si le cas suspect a un résultat de test négatif, les contacts étroits peuvent retourner au travail

o        Si le cas suspect a un résultat de test positif, les contacts étroits restent en isolement 14 jours

·    La recherche de contact étroits peut être obligatoire, si demandé par l’équipe de santé au travail
Cas suspect (test négatif) Isolement, puis retour au travail SI :

·         PAS de fièvre depuis 48 heures (sans prendre de médicaments pour faire baisser la fièvre ex : Tylénol, Advil)

ET

·         PAS de symptômes listés dans le « Questionnaire des symptômes des travailleurs – COVID- 19» depuis 24 heures (sauf un peu de toux ou perte d’odorat qui peut rester)

Note : si le cas suspect est aussi un contact étroit*, voir la case « contact étroit »

 ·    Les contacts étroits* peuvent revenir au travail

*Voir définition des contacts étroits dans la section « explications » du Questionnaire des symptômes des travailleurs (COVID-19)

 

  1. Il est suggéré que les travailleurs procèdent à une auto-évaluation personnelle de leurs symptômes avant de partir du lieu de résidence.
  1. En plus de l’auto-déclaration des symptômes, il est suggéré que le questionnaire soit administré en début du quart de Il pourrait l’être aussi à des moments jugés opportuns : pauses, repas ou fin du quart de travail. Retrait immédiat du travailleur symptomatique si ses réponses aux questions indiquent qu’un retrait du travail est justifié.
  1. Le travailleur qui développe des symptômes durant le travail doit être isolé dans un local à part. Lui faire porter un masque médical (fortement recommandé) ou un masque couvre-visage et si non disponible, lui faire couvrir la bouche et le nez avec un linge propre (ex. : foulard), et se laver les Il doit alors téléphoner au 1-877-644-4545 pour les consignes à suivre pour la sortie du travail de façon sécuritaire et pour s’assurer d’obtenir les suivis requis. Si urgence (ex. : difficulté respiratoire), contacter le 911 et préciser au répartiteur la présence d’un cas suspect de COVID-19.
  1. Si un travailleur qui avait été identifié comme un cas suspect (travailleur qui avait des symptômes) devient un cas confirmé dans les jours suivants, le retrait des contacts étroits aura contribué à diminuer les risques de transmission dans le milieu de travail et l’identification précoce de ceux-ci facilitera l’enquête de la santé
  1. Si le travailleur identifié comme un cas suspect (travailleur qui avait des symptômes) devient un cas confirmé, la santé publique fera une nouvelle évaluation de ses contacts étroits et la décision de retirer ou non chacun d’eux pourrait différer du retrait fait de façon préventive par l’établissement au départ.
  1. Si le travailleur symptomatique a l’information par les autorités compétentes de la santé, qu’il n’a pas la COVID-19 (test négatif), il avertit son employeur et les contacts étroits asymptomatiques de ce travailleur pourront reprendre le

Note : Adaptation du document « Addenda au questionnaire des symptômes COVID-19 » produit par le Réseau de santé publique